Nos engagements
Chez IMANEO, nous nous engageons à vous offrir un service d’imagerie médicale de qualité.
Notre politique qualité repose sur les objectifs suivants :
- Vous assurer une prise en charge personnalisée, respectueuse de votre dignité et de votre intimité
- Mettre tout en œuvre pour gérer les risques et cultiver une culture de la sécurité
- Encourager l’engagement et la formation continue de nos équipes
- Investir dans des équipements modernes et performants pour vous proposer les technologies les plus avancées
- Contribuer activement aux campagnes de dépistage, notamment pour le cancer du sein
- Protéger vos données personnelles et médicales, conformément à vos droits en tant que patient
Découvrez la charte de la consultation en radiologie
Pour garantir ces engagements, nous suivons des indicateurs clés :
- Votre satisfaction, mesurée lors d’une enquête annuelle
- La justification et la pertinence des actes d’imagerie prescrits
- Le niveau de formation de nos équipes
- Notre empreinte carbone, que nous nous efforçons de réduire
Cet engagement envers la qualité reflète notre volonté de vous apporter confiance et satisfaction.
Garantie de sécurité et de qualité des soins
Notre label de qualité : LABELIX
Les centres d’imagerie affiliés à IMANEO sont engagés de manière volontaire dans une démarche qualité depuis de nombreuses années.
L’obtention du certificat Labelix – Référentiel Qualité en Imagerie Médicale témoigne de notre engagement à vous offrir des soins d’excellence :
- Qualité des soins : Nos protocoles sont conçus pour garantir la précision et la fiabilité de vos examens.
- Amélioration continue : Nous évaluons régulièrement nos pratiques pour les optimiser.
- Satisfaction des patients : Votre bien-être est au cœur de nos préoccupations, et nous nous efforçons de répondre pleinement à vos attentes.
Accréditation HAS : une démarche collaborative
Nos médecins radiologues participent à une démarche d’accréditation en équipe délivrée par la Haute Autorité de Santé (HAS).
Ce processus est fondamental et repose sur une approche collaborative, où chaque membre de l’équipe joue un rôle clé dans votre parcours de soins.
L’objectif est de garantir une prise en charge complète en tenant compte de la gestion des risques, de la qualité des soins et de votre satisfaction.
En outre, l’accréditation en équipe favorise la communication et la coopération entre les différents professionnels de santé en renforçant le moral et l’engagement des équipes. Grâce à cette collaboration, les équipes peuvent repérer les domaines à améliorer, partager leurs expériences et mettre en place des solutions innovantes.
Radioprotection : votre sécurité avant tout
L’utilisation d’appareils émettant des rayons X (scanner, Cone Beam, mammographe, etc.) ou de champs magnétiques (IRM) répond à une réglementation stricte. Pour respecter ces normes, IMANEO s’appuie sur un réseau de Personnes Compétentes en Radioprotection (PCR) et de radiophysiciens qualifiés.
Les PCR, qui sont des manipulateurs en radiologie médicale, disposent d’un diplôme renouvelé tous les cinq ans.
Bienveillance
Nous nous efforçons de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. En retour, nous vous remercions de rester poli et courtois envers l’ensemble du personnel de nos centres.